CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION



ER-SHOP donne la possibilité aux annonceurs de publier gratuitement leurs offres de location ou de vente sur sa plateforme. Avec son outil d'assistance à la rédaction des annonces, ER-SHOP assure une publication optimisée sans jamais intervenir dans la gestion de la relation avec le candidat locataire ou acquéreur. L'annonceur est libre de prendre contact avec le candidat locataire ou acquéreur et négocie seul les conditions de la vente ou de la location. ER-SHOP se prive d'intervenir ni dans les discussions ni dans les négociations.
ER-SHOP ne réalise aucune intermédiation pour le compte de l'annonceur et aucun mandat ne le lie à ce dernier.

Annonce

En publiant sur ER-SHOP.COM, vous acceptez entièrement et sans réserve les conditions suivantes dont vous avez au préalable pris connaissance.

L'annonceur

Nos annonces sont strictement réservées aux particuliers qui envisagent de vendre ou louer un bien constituant leur propriété. En acceptant les présentes conditions générales de vente et en publiant une annonce dans notre espace, vous vous engagez sur l'honneur à ne pas être un professionnel de l'immobilier, ni agir directement ou indirectement, pour le compte d'un professionnel.

S'il apparaît que ces conditions ne sont pas remplies, nous nous réservons le droit de supprimer votre annonce de nos supports, et de conserver, à titre de provision sur indemnités, le prix versé au titre du forfait, sans nous interdire d'entamer toute autre action judiciaire.

L'annonce

Vous vous obligez à mettre à la disposition de ER-SHOP tous les documents et informations jugés nécessaires pour procéder à la publication de l'annonce.
En conséquence, vous garantissez que les renseignements fournis sont exacts et ne sont entachés d'aucune erreur ou omission de caractère trompeur ou malhonnête. Notre responsabilité, en tant que Société éditrice, ne pourra être engagée, à quelque titre que ce soit, si les renseignements portés dans l'annonce ou si la qualité de l'annonceur se révèlent inexacts.

Vous êtes seul responsable des documents et informations communiqués à ER-SHOP.

Nous ne diffusons qu'un seul bien par annonce.
Le texte, les coordonnées téléphoniques et le prix figurant dans les annonces peuvent être modifiés gratuitement en cours de parution. Toutefois, le bien décrit doit rester celui d'origine sans possibilité d'y substituer un autre bien.

Forfaits

Votre annonce sera diffusée sur notre site ER-SHOP selon les tarifs et durée que vous avez choisis, le prix de ces forfaits étant indiqué sur toutes nos offres et supports.

Formules classiques

Nos tarifs sont forfaitaires et s'entendent pour des parutions consécutives. Dès qu'une annonce est publiée, son règlement nous reste acquis, même si celle-ci est arrêtée avant la fin de sa parution.

Formules sans engagement

ER-SHOP vous propose un forfait de vente sans engagement.
En souscrivant à ce forfait, l'annonceur accepte le principe du prélèvement mensuel qu'il pourra interrompre à tout moment et en même temps que la parution, d'un simple clic depuis son espace annonceur ou sur simple appel téléphonique au centre de relation clientèle. Tout mois entamé est dû.

Formule location illimitée

ER-SHOP vous propose un forfait de location illimitée qui vous permet pendant un an de publier votre annonce autant de fois que vous le voulez. Cette formule vous donne accès :
à notre outil de filtrage de contacts, qui permet au bailleur de trier ses contacts, et d'afficher en priorité les dossiers qui correspondent à ses critères.
à notre générateur de contrats qui vous permet de créer vos documents (contrat, état des lieux, etc.) formellement conformes à la loi. Cet outil d'aide à la rédaction d'un contrat prend en compte les caractéristiques de votre location. Le contrat est généré sur la base des informations que vous aurez fournies et dont vous êtes seul garant de l'authenticité.
à l'assistance juridique, nos juristes répondant à vos questions à toutes les étapes de votre location. L'assistance juridique s'entend de renseignements et informations à caractère documentaire fournis à l'annonceur à l'exclusion de toute consultation juridique personnalisée.

Les informations fournies

ER-SHOP ne saurait garantir ni l'authenticité ni la véracité du contenu communiqué par le client, ni aucune conséquence en résultant à l'égard des candidats à l'acquisition ou à la location. L'estimation se fonde sur les indications, photographies, plans et autres renseignements ou annexes fournis par le client. Toute déclaration erronée, omission ou fausse information ne sauraient engager la responsabilité de ER-SHOP.

Contact

ER-SHOP se réserve le droit de contacter le client pour obtenir les informations complémentaires qu'il jugera nécessaires, ou simplement utiles à l'accomplissement de sa mission.

Garantie

ER-SHOP garantit au client que le traitement de son dossier est réalisé par une personne spécialisée et que l'estimation fournie n'est, en aucun cas, le résultat d'un processus automatique.

Données personnelles

Les informations personnelles fournies pour le traitement du dossier d'estimation en ligne font l'objet des mesures de protection décrites sur la page « Données personnelles » de ce site.

Paiement des prestations

La prestation ne sera honorée par ER-SHOP que si le paiement est réalisé d'avance, et au plus tard au moment de la commande.

Attribution de compétence

En cas de litige, seuls les tribunaux de ce pays seront compétents.

Délais et droit de rétractation

Le client reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation pour toute prestation devant être réalisée dans un délai inférieur à quatorze jours calendaires à compter de la confirmation de sa commande. Après avoir confirmé sa commande, le client sera mis en relation avec un prestataire pour fixer la date et l'heure de la prise de clichés et le cas échéant de mesures.
Les prestations « photos professionnelles » ou « photos + plans » seront livrées dans un délai de cinq jours ouvrés après l'intervention du prestataire.

Obligations du client en vue de l'intervention du prestataire

La présence du client lors de la réalisation de la prise de clichés ou de mesures est obligatoire. Le client s'engage à accueillir le prestataire dans un appartement propre et rangé permettant la prise de clichés ou de mesures immédiates. Dans l'hypothèse où l'état de l'appartement ne permettrait pas la réalisation des prestations, le client ne pourra pas être remboursé.

Prix, remboursement

En cas d'annulation, le client accepte que le montant réglé par le client à la commande soit définitivement acquis. La commande de la prestation « photographe professionnel » ne donnera lieu à remboursement que dans le cas où l'annulation aurait pour cause un motif légitime et sérieux, tel que le décès du client, la perte totale ou partielle du bien, une maladie grave, etc.

Paiement des prestations

La prestation est fournie au prix indiqué en ligne. La prestation ne sera honorée que si le paiement est réalisé d'avance, au moment de la confirmation commande. Attribution de compétence

En cas de litige, seuls les tribunaux seront compétents.

Photos

Nous vous informons que nous ne sommes pas en mesure de publier :
Les photos de qualité insuffisante
Les photos présentant des personnes
Les photos-montage (plusieurs photos en une)
Les dessins d'architecte ou de promoteur
Les photos provenant d'un magazine, d'une plaquette touristique ou commerciale, d'une carte postale Si vous joignez des photos à votre annonce, vous en êtes seuls garants. Sachez que ER-SHOP ne saurait en aucun cas garantir l'authenticité des photos que l'annonceur aura communiquées. L'annonceur autorise PAP à faire une exploitation commerciale des photos de biens utilisées dans le cadre des annonces de vente ou de location, dans les supports de publication de son choix (site internet, email, magazine, publicité, réseau social, affichage publique, etc.). L'annonceur autorise la modification et l'adaptation des photos. La cession des droits est réalisée à titre gratuit pour une durée de 3 années.

Réception des contacts

ER-SHOP vous propose de réceptionner les contacts générés par votre annonce. Il s'agit d'un service permettant de filtrer parmi vos contacts les professionnels de l'immobilier, le principe de ER-SHOP étant la relation de particulier à particulier, il ne vous propose pas une analyse des profils des acquéreurs. L'annonceur conserve toute liberté de contacter ou non les candidats dont les coordonnées lui auront été transmises car ER-SHOP n'intervient pas dans les relations entre l'annonceur et les candidats. Droit de refus ER-SHOP se réserve le droit de refuser toute annonce dont le caractère pourrait être contraire à l'esprit et à la vocation du site. Seules les adresses de sites internet personnels pourront être publiées dans l'annonce après vérification par nos services. Guide et contrats Les contrats ER-SHOP vous propose des contrats de locations (vide, meublé, étudiant, parking, résidence secondaire ou logement de fonction, etc.), de même que des formulaires de location (état des lieux, acte de caution, inventaires de mobilier, etc.), tous à jour des dernières dispositions législatives. Ces contrats et formulaires sont disponibles en téléchargement ou en format papier. Les contrats sont téléchargeables au format word, pdf et RTF. La responsabilité de ER-SHOP ne peut être engagée pour les modifications que le client aura effectuées sur les formulaires mis à sa disposition en téléchargement. Les guides ER-SHOP vous propose des guides uniquement disponibles sur commande en format papier. Les guides et contrats en format papier vous seront adressés par courrier, sous 4 jours ouvrés. Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des documents. Il vous suffit de nous renvoyer votre commande, à vos frais. Pour les contrats commandés en téléchargement, l'internaute renonce au bénéfice du droit de rétractation dès lors qu'il demande l'exécution immédiate du contrat avant l'expiration de celui-ci.

Politique de confidentialité

1. INTRODUCTION

Dans le cadre de son activité commerciale d’éditeur de presse quotidienne et magazine sur supports papier ou numériques, et ses activités commerciales dérivées, la Société éditrice du Monde est amenée à traiter des informations vous concernant. Par exemple, en remplissant un formulaire d’abonnement, en faisant un achat sur notre boutique en ligne, en contactant notre Service clients, en vous inscrivant à un événement que nous organisons, en participant à un jeu concours, en naviguant sur nos sites Internet ou nos applications mobiles et numériques, en cliquant sur un lien publicitaire que nous vous présentons, vous nous transmettez des informations dont certaines sont de nature à vous identifier (« données personnelles »). La présente Politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à la lire attentivement.

Important

Nous n’utilisons vos données personnelles que dans les cas prévus par la réglementation en vigueur :
L’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous, et/ou
Le respect d’une obligation légale, et/ou
Votre consentement à l’utilisation de vos données, et/ou
L’existence d’un intérêt légitime à utiliser vos données. L’intérêt légitime est un ensemble de raisons commerciales ou d’affaires qui justifie l’utilisation de vos données par la Société éditrice du Monde. Pour la Société éditrice du Monde, cet intérêt légitime est principalement, dans un contexte de mutation de l’offre médiatique en France et dans le monde, de pérenniser le niveau de revenus commerciaux nécessaires pour conserver son indépendance en tant qu’organe de presse, pour financer la production de contenus éditoriaux de qualité proposés à ses lecteurs, pour maintenir la gratuité de certains contenus sur ses sites et applications ou l’existence d’offres d’abonnement à tarif privilégié pour certaines catégories d’abonnés (étudiants, bibliothèques scolaires, etc.).
Nous pensons que cet intérêt légitime, de nature commerciale, s’inscrit dans un cadre plus vaste de maintien d’une presse libre et indépendante, vecteur indispensable à la liberté d’expression et à la liberté d’opinion d’une société démocratique.
En acceptant de recevoir des informations marketing et publicitaires de la part de nos publications et de nos partenaires, vous contribuez à maintenir la viabilité économique de notre activité d’éditeur de presse.
En tout état de cause, vos droits individuels primeront toujours sur notre intérêt légitime, et nous n’utiliserons jamais vos données à des fins commerciales contre votre volonté.
Pour toute question relative à ce document, vous pouvez contacter la déléguée à la protection des données du Groupe Le Monde.

2. QUI EST LE RESPONSABLE DES TRAITEMENTS MENTIONNÉS DANS LE PRÉSENT DOCUMENT ?

Le responsable des traitements mentionnés par le présent document est la Société éditrice du Monde, société anonyme à directoire et conseil de surveillance au capital de 124 610 348,70 €, dont le siège social est situé 67-69 Avenue Pierre Mendès-France, 75013 PARIS, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le n° 433 891 850 et dont Monsieur Louis Dreyfus, président du directoire, est le représentant légal. La Société éditrice du Monde est une entité du Groupe Le Monde. La déléguée à la protection des données du Groupe Le Monde est Mme Juliette Boukobza.

3. QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS SUR VOUS ET DANS QUELLES CIRCONSTANCES LES COLLECTONS-NOUS ?



3.1. Les données que vous nous transmettez directement

A l’occasion des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amené à nous communiquer des informations qui vous concernent. Elles sont collectées notamment lors de la souscription d’un abonnement, de la création d’un compte sur nos sites et applications, d’une commande sur nos boutiques en ligne, ou pour accéder à toute autre offre ou tout autre service. Ces données sont notamment : Noms, prénoms, civilité, date de naissance ; Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ; Informations nécessaires à la livraison ou au portage d’un produit commandé ; Identifiant et mot de passe crypté utilisés pour vous identifier sur nos sites ou nos applications ; Informations cryptées relatives à vos moyens de paiement (notamment numéro de carte bancaire) ; Choix en matière de prospection commerciale ; Toute autre information que vous souhaitez porter à notre connaissance.

3.2. Les données que nous recueillons à l’occasion de notre relation commerciale

Les données que nous recueillons à l’occasion de notre relation commerciale avec vous sont notamment les suivantes : Informations relatives à l’historique de votre relation commerciale avec le Groupe Le Monde : abonnements souscrits, commandes de produits et services, le cas échéant facturation et paiement ; Votre participation à des offres promotionnelles, à des jeux concours ou à des événements ; Les demandes que vous avez faites auprès de notre service clients ou les incidents que vous nous avez signalés, par exemple concernant la livraison de nos produits ou l’exécution de nos services ; Les informations concernant les achats de produits et services que vous avez effectués auprès de nos partenaires.

3.3. Les données que nous recueillons automatiquement

Lors de chacune de vos visites sur nos sites et applications mobiles, nous recueillons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation. Différentes technologies peuvent être mises en œuvre pour recueillir ces données. Nous les désignons de façon générique « cookie ». – Données recueillies par l’intermédiaire de cookies Un cookie est un fichier texte déposé lors de la consultation d’un site, d’une application mobile ou d’une publicité en ligne et stocké dans un espace spécifique du disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Les cookies sont gérés par votre navigateur Internet ou l’application mobile que vous utilisez, et seul l’émetteur d’un cookie peut décider de la lecture ou de la modification des informations qui y sont contenues. Un cookie a une durée de validité limitée. Son dépôt et son stockage sur votre terminal se font dans le respect de la législation applicable et sous réserve des choix que vous avez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment, dans les conditions précisées à l’article 9 ci-après. Un cookie ne vous identifie pas personnellement. Il permet à son émetteur de reconnaître votre terminal et de collecter un certain nombre d’informations relatives à la navigation effectuée depuis ce terminal. Les cookies ont plusieurs fonctions, telles que vous permettre de naviguer efficacement sur un site ou une application mobile, se souvenir de vos choix, des biens et services que vous souhaitez acheter, vous proposer des contenus publicitaires pertinents en fonction de vos centres d’intérêts exprimés lors de votre navigation. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies sur les sites suivants :
www.cnil.fr
www.allaboutcookies.org
www.aboutcookies.org
www.youronlinechoices.eu

Les cookies déposés par la Société éditrice du Monde sous réserve de vos choix nous donnent accès notamment aux informations suivantes : Identifiants de l’équipement que vous utilisez (adresse IP de votre ordinateur, identifiant Android, identifiant Apple, etc.), Type de système d’exploitation utilisé par votre terminal (Microsoft Windows, Apple Os, Linux, Unix, BeOS, Android, iOS, etc.), Type et version du logiciel de navigation utilisé par votre terminal (Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.), Dates et heures de connexion à nos services,
Adresse de la page Internet de provenance (« referrer »),
Données de navigation sur nos services, contenus visionnés.
– Données recueillies par des technologies standard d’Internet
Nous sommes également susceptibles d’utiliser des technologies standard d’Internet, tels que des scripts, des pixels et des redirections. Les scripts (parfois appelés tags), écrits en langage javascript, sont des programmes qui s’exécutent dans votre navigateur ou votre application mobile et effectuent différentes actions, par exemple envoyer une information à nos serveurs. Les scripts sont également capables de créer des pixels. Les pixels (parfois appelées GIFs transparents, GIFs clairs ou Web-bugs) sont des lignes de code qui permettent d’afficher une image graphique (généralement invisible) sur une page Web ou dans un e-mail. Les redirections permettent de rendre une page Web disponible sous plusieurs adresses de page (URL). Lorsqu’un navigateur ouvre une URL de redirection, une page avec une URL différente est ouverte.
Le
but de ces technologies est d’améliorer votre expérience sur nos sites et applications, y compris pour vous fournir un contenu personnalisé selon vos centres d’intérêts. Par exemple, lorsqu’un utilisateur clique sur un bouton de partage d’un article, un script crée un pixel qui permet de comptabiliser le partage. Ainsi, nous sommes en mesure de connaître le nombre de partages total d’un article, et nous pouvons établir le classement des articles les plus partagés. Ces technologies nous donnent accès notamment aux informations suivantes :
Informations relatives à votre utilisation de nos sites et applications ; Informations relatives à la présence de cookies sur votre terminal, sur l’heure et la date de consultation d’une page, et une description de la page où la balise Web est mise ; Informations sur la lecture ou non des e-mails que nous vous adressons, sur les clics que vous faites sur les liens contenus dans ces e-mails. Nos sites et applications mobiles peuvent également inclure des scripts, des pixels et des redirections de tiers. Ces technologies permettent aux fournisseurs de services tiers de collecter certaines informations telles que votre type de navigateur, et la page Web qui vous a redirigé sur nos sites Internet ou applications mobiles. Ces fournisseurs de services tiers traitent les informations qu’ils collectent dans un but d’audit, de recherche, et pour déclarer l’information sur nos sites et applications et sur les publicités regardées sur ceux-ci. Nous ne partageons pas vos données d’identification avec ces tiers dans le cadre de leur usage de ces technologies. – Données fournies par les appareils mobiles Certains appareils mobiles, en fonction des autorisations que vous avez accordées à l’application mobile et que vous pouvez modifier à tout moment (par exemple : « notification » ou « Géolocalisation »), envoient des informations, notamment : modèle de votre téléphone, version de son système d’exploitation, type de connectivité, nom et version de l’application utilisée. Ces données, nécessaires au bon fonctionnement des applications mobiles que nous éditons, sont traitées automatiquement par nos serveurs et ceux de certains de nos partenaires (notamment AT Internet, SmartAdServer, HockeyApp, Google Analytics) pour pouvoir vous fournir un service et des publicités adaptés aux caractéristiques techniques de votre appareil et mesurer l’audience de nos applications mobiles. Par ailleurs, si vous avez accepté cette fonctionnalité, nous sommes en mesure d’identifier l’emplacement physique de votre appareil (géolocalisation), notamment pour vous informer sur des contenus ou des offres que nous pensons en adéquation avec vos attentes ou vos centres d’intérêt ou pour améliorer votre expérience sur nos applications mobiles. Conformément à la loi applicable, les fonctions de géolocalisation peuvent être désactivées à tout moment dans les paramètres système de votre appareil.

3.4. Les données que nous supposons

Nous sommes susceptibles d’établir, en rapprochant les données dont nous disposons vous concernant et des informations statistiques générales et anonymes, des suppositions sur les contenus et services à même de répondre à vos goûts ou à vos usages. Exemple : Si, d’après des données statistiques, une majorité de personnes âgées de 30 à 50 ans, vivant à Paris et s’intéressant à l’actualité littéraire, se passionne également pour les séries télévisées, et que vous êtes un de nos abonnés parisiens, âgé de 42 ans qui consultez régulièrement sur notre site le contenu du « Monde des livres », nous allons supposer que vous vous intéressez aussi aux séries télévisées et nous serons en mesure de vous montrer lors de la navigation sur notre site une publicité pour un service de vidéo à la demande par abonnement, spécialisé dans les séries.

3.5 Données relatives aux mineurs

En principe, nos produits et services s’adressent à des personnes majeures capables de souscrire des obligations contractuelles. L’utilisateur mineur doit obtenir le consentement de son responsable légal préalablement à la communication de données personnelles le concernant. Pour l’inscription sur nos sites et à certains de nos services en lignes (newsletter par exemple), l’âge de 16 ans est accepté. Un internaute âgé de moins de 18 ans au moment de la publication ou de la création d’un compte en ligne bénéficie d’un droit spécifique à l’effacement des données le concernant. Pour toute question relative à ce document, vous pouvez contacter la déléguée à la protection des données du Groupe Le Monde.

3.6. Données relatives à un tiers

Avant d’offrir à un tiers un abonnement ou tout autre produit ou service que nous commercialisons, vous devez vous assurer que la personne concernée accepte que ses données personnelles, notamment ses coordonnées postales, nous soient communiquées.

3.7. Exclusion de toute donnée sensible

Le Groupe Le Monde ne collecte aucune donnée sensible vous concernant. Sont considérées comme des données sensibles : l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle. Si de telles informations étaient d’une manière ou d’une autre communiquées au Groupe Le Monde, elles seront supprimées.

4. POUR QUELLES FINALITÉS UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Le présent article vous indique les principales finalités pour lesquelles nous utilisons les données mentionnées à l’article 3.

4.1. Opérations nécessaires à la fourniture de produits ou services

Prise en compte de votre souscription à un contrat d’abonnement à nos publications et exécution de ce contrat ;
Prise en compte de votre commande de produits ou services et exécution de cette commande ;
Gestion des abonnements à nos newsletters et/ou alertes e-mails ;
Facturation ; perception des paiements ;
Gestion des livraisons et suivi de commandes ;
Relation clients : mise à disposition d’un Service clients accessible par courrier, téléphone, e-mail ou par messagerie instantanée de type chat, pour toute question ou réclamation ;
Réalisation d’enquêtes de satisfaction ;
Envoi d’informations sur la modification ou l’évolution de nos services ;
Gestion des impayés et des contentieux ; lutte contre la fraude
Gestion de l’exercice de vos droits sur vos données personnelles, dans les conditions prévues à l’article 9 ;
Vérification du respect de la législation applicable, de nos contrats et conditions générales d’utilisation.


4.2. Opérations de marketing et de prospection commerciale relatives aux publications, produits et services du Groupe Le Monde

Mise aux normes postales, mise à jour, enrichissement et déduplication de vos informations personnelles dans une base de données dédiée du Groupe Le Monde ; Envoi d’informations sur notre groupe de presse, ses publications et son activité ;
Envoi d’offres marketing, publicitaires et promotionnelles relatives à nos produits et services par courrier postal, asilage, e-mail, notifications mobiles, sur les réseaux sociaux ou tout autre support ;
Actions de fidélisation ou de prospection commerciales personnalisées ;
Mise en place de jeux concours ou autres opérations promotionnelles ;
Recueil des avis clients ;
Élaboration de statistiques commerciales.


4.3. Opérations liées à des partenariats commerciaux

Partage, échange ou location de fichiers avec des partenaires commerciaux dans le respect de la réglementation en vigueur et des exigences de sécurité ;
Envoi de messages marketing, publicitaires et promotionnels relatifs aux produits et services de partenaires par courrier postal, asilage, e-mails, notifications mobiles, sur les réseaux sociaux ou tout autre support ;
Mise en place de jeux concours ou autres opérations promotionnelles ou événementielles avec des partenaires commerciaux.

4.4. Finalités associées au dépôt de cookies sur votre navigateur

– Fonctionnement et optimisation de la navigation et de l’utilisation des services de nos sites et applications Adaptation de la présentation de nos sites et applications aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation, etc.) lors de vos visites, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
Mémorisation des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre site (service souscrit, contenu consulté, achat effectué, etc.) ;
Connexion automatique aux espaces réservés ou personnels de notre site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez antérieurement confiés ;
Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux ; Gestion de nos plates-formes et réalisation d’opérations techniques internes dans le cadre de résolution de problèmes, analyse de données, tests, recherches, analyses, études et sondages ;
Mise en œuvre de mesures de sécurité et de lutte contre la fraude ; Mesures de qualité pour nous assurer que l’affichage de nos contenus est adapté à votre appareil. Accès à des contenus audiovisuels et interactifs – Mesure de fréquentation et d’audience Établissement de statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre site (rubriques et contenus visités, parcours) afin d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services ;
Comptabilisation du nombre total de publicités affichées par nos soins sur nos espaces publicitaires, classement et statistiques ;
Analyse des audiences en fonction des résultats des campagnes publicitaires ; Détermination de centres d’intérêt et des comportements ; Amélioration de la connaissance clients/utilisateurs à des fins de personnalisation. – Personnalisation des publicités présentes sur nos sites et applications Adapter les espaces publicitaires aux préférences d’affichage de votre terminal (identification des publicités, établissement de statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre site : rubriques et contenus visités, parcours) afin d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services ;
Adapter les publicités affichées sur votre terminal lors de votre navigation sur nos sites et applications aux caractéristiques techniques de celui-ci (1), à votre navigation sur le web et aux cookies que vous avez antérieurement acceptés (2), à vos centres d’intérêt et usages (3), aux données que vous nous avez antérieurement communiquées (4), le cas échéant, aux données de localisation géographique de votre terminal (5) ;
Vous reconnaître pour afficher des publicités personnalisées sur notre site, sur les sites tiers et sur les réseaux sociaux ;
Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et propositions de services.
– Personnalisation du parcours lecteur
Personnaliser une partie des contenus éditoriaux mis en avant pour qu’ils correspondent aux centres d’intérêt supposés du lecteur
Personnaliser les offres de produits et services proposés par Le Monde
Mesurer l’efficacité de nos services de personnalisation
Interaction avec les réseaux sociaux

5. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées. Certaines durées de conservation répondent à l’intérêt légitime du Groupe Le Monde tel que spécifié en introduction. Les durées de conservation varient selon que nous avons une relation de nature contractuelle en cours (vous êtes un client actif), que nous avons eu avec vous par le passé une relation contractuelle (vous êtes un client inactif) ou que nous n’avons jamais eu avec vous de relation de ce type (vous êtes alors un prospect). Les données liées à votre navigation sur nos services en ligne collectées par les cookies que vous avez autorisés ont une durée de conservation spécifique. Le tableau ci-dessous mentionne les principales durées de conservation de vos données. En tout état de cause, nous révisons régulièrement les informations que nous détenons. Lorsque leur conservation n’est plus justifiée par des exigences légales, commerciales ou liées à la gestion de votre compte client, ou si vous avez fait usage d’un droit de modification ou d’effacement, nous les supprimerons de façon sécurisée.

Politique des Cookies

Lors de vos visites sur notre site, des cookies peuvent être installés sur votre terminal.

Cadre juridique applicable

Conformément à :

• L’Article 5(3) de la directive ePrivacy 2002/58/CE modifiée en 2009
• L’Article 82 de la Loi Informatique et Libertés
• Les lignes directrices de la CNIL adoptées le 17 septembre 2020

nous vous informons sur la manière dont nous utilisons les cookies, ainsi que des droits qui sont les vôtres quant à la gestion de ces derniers.

Nous vous précisons toutefois que, pour bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités du site ER-SHOP.com, il est conseillé de conserver l’activation de l’ensemble des cookies.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont des fichiers contenant de faibles quantités d'informations qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site Internet. Ce fichier texte est susceptible d'être enregistré, sous réserve de vos choix, dans un espace de stockage de votre terminal, à l'occasion de la consultation d'un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation.

 

Plusieurs types de cookies sont déposés sur le site ER-SHOP.com, sur lesquels vous pouvez exercer vos choix :

Cookies exemptés de consentement

Les cookies techniques et de fonctionnalité

Ces cookies permettent au site de fonctionner de manière optimale. Ils sont indispensables à la navigation sur notre site ou application car ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du Site ou de l’application :

• en adaptant la présentation de notre site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc) lors de vos visites sur notre site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte
• en mémorisant des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre site (service souscrit, contenu consulté, achat effectué, etc…)
• en vous permettant d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés en mettant en œuvre des mesures de sécurité

Ces cookies sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité technique poursuivie.

Ces cookies sont conservés 13 mois à compter de leur installation.

Vous pouvez vous opposer au dépôt de ces cookies mais nous vous avertissons que l’opposition aux dépôts de ces cookies est susceptible de dégrader votre expérience sur notre site internet.

Cookies analytiques

Les cookies analytiques nous permettent d’obtenir des statistiques anonymes de fréquentation de notre site afin de l’optimiser et de détecter d’éventuels dysfonctionnements. Ils sont déposés sur nos sites et applications par les sociétés Google Analytics, Amplitude, Chartbeat, Weborama, ACPM.

Cookies « réseaux sociaux »

Ces cookies vous permettent de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site/application. Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux tels que Facebook "Twitter", LinkedIn", "Viadeo", etc.

Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation de notre site/application. En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site.

Nous n'avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.

Nous utilisons plusieurs boutons de partage sur notre site.

• Pour gérer vos données sur Facebook
• Pour gérer vos données sur Twitter
• Pour gérer vos données sur LinkedIn

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Cookies de publicité ciblée

Ces cookies permettent à ER-SHOP SES PARTENAIRES de vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêts :

• en comptabilisant le nombre total de publicités affichées par nos soins sur nos espaces publicitaires, d'identifier ces publicités, le nombre d'utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité et d'établir des statistiques
• en adaptant nos espaces publicitaires aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte
• en adaptant les contenus publicitaires affichés sur votre terminal par nos espaces publicitaires, selon la navigation de votre terminal sur notre site
• en adaptant le cas échéant les contenus publicitaires affichés sur votre terminal dans nos espaces publicitaires en fonction des données de localisation transmises par votre terminal avec votre accord préalable
• en adaptant les contenus publicitaires affichés sur votre terminal dans nos espaces publicitaires en fonction des données personnelles que vous nous avez fournies.

Les contenus publicitaires sont susceptibles de contenir des cookies émis par des tiers : soit l'annonceur à l'origine du contenu publicitaire concerné, soit une société tierce à l'annonceur (agence conseil en communication, société de mesure d'audience, prestataire de publicité ciblée, etc.), qui a associé un cookie au contenu publicitaire d'un annonceur.

Le cas échéant, les cookies émis par ces tiers peuvent leur permettre, pendant la durée de validité de ces cookies :

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EXERCER VOS DROITS EN MATIERE DE COOKIES

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Règles de communauté

Lorsque vous vous inscrivez pour rejoindre er-Shop, vous faites partie des membres de la communauté de notre forum. Les valeurs d’intégrité et de respect de er-Shop servent de base à notre règlement communautaire. Notre règlement de la communauté fournit des conseils généraux aux contributeurs sur la manière d'utiliser notre plateforme de manière appropriée.
En integrant la communauté, vous vous engagez à respecter les règles du groupe:

1. Respect et entraide

Tout propos émis doit l’être dans le plus grand respect de l’autre en ayant à l’esprit de préserver la fragilité émotionnelle de tout un chacun. L’entraide est la règle.

2 Régulation et animation du groupe

Administrateurs et modérateurs dialoguent et maintiennent la paix dans la communauté. Les animateurs rendent le groupe plus vivant et plus déterminé. Certains animateurs apportent un conseil précieux, leurs compétences et leur engagement est digne du respect de la communauté.

3 Une parole libre et respectueuse

Sur les différents espaces de discussion, la parole est libre, mais nous interdisons les propos racistes, sexistes, les incitations à la haine ou à la violence. Pas de drague lourde ni de harcèlement sexuel ou moral. Pas de mots grossiers, d’insultes, de moqueries, d’injures ou d’insinuations.

4 Des débats utiles entre membres transparents

Pas de règlement de compte sur le forum. Il est proscrit d’identifier un membre pour lui dire quelque chose de désagréable et d’utiliser une identité masquée en double d’une identité publique. Aucune remarque à propos de l’orthographe ou la façon d’écrire des membres. Toute expression est respectable.

5 Vente, recrutement, contenus émotionnellement sensibles ou dégradants

Publicité commerciale, recrutement, vente, diffusion d’images ou de films pornographiques ou d’horreur dans les discussions sont interdits.

6 Des contributions argumentées

Tout lien vers un site, un groupe ou une page externe doit être commenté par l’auteur pour justifier une ouverture de débat sur le sujet évoqué par le lien. On vérifiera avant de poster que le sujet proposé ne relève pas de la rumeur. Les liens vers les “pièges à clics” sont proscrits.

7 Débat politique ou religieux

Tout prosélytisme politique ou religieux est interdit : chacun a ses opinions, on ne peut risquer d’offenser les autres par ce type de sujet. Les messages de voeux associés à une fête traditionnelle peuvent être émis dans un post ouvert pour la circonstance. Ils s’adressent à l’ensemble du groupe.

8 Dénigrement et diffusion de fake news sur les méthodes utilisées

Il est interdit de dénigrer la méthode utilisée par d’autres pour arrêter son addiction. Chacun trouve son chemin.

9 Mesures prises en cas de violation des règles

Le non respect d’une ou plusieurs de ces règles entraine un “gel” immédiat et temporaire du compte du membre par la modération ou les administrateurs. A l’issue de cette procédure, le membre est réintégré ou exclu